客户案例-车载无线充电器

产品：车载无线充电器

事件：经过对市场上产品的随机抽样检查，2021年3月12日给产品对应的法兰欧代公司出了这封信；

部门：联邦电力、天然气、电信、邮政和铁路局的汉堡分支机构；

问题：要求提供信件中提到产品对应的技术性文件（DoC以及配套检测报告）；

处理：限期3月27日前给该部门提供了所需材料和证明文件；

后续：在收到上述材料后，2021年3月30日就该产品再给法兰欧代公司出了另外一封信件，列出以下问题： (1) 产品上缺少生产商名字和地址 (2) 产品没有附带DoC (3) DoC的签字日期不可信，是在被政府要求出DoC才签的 (4) DoC提到的标准不全 (5) DoC里面提及的RED指令没有写出出具证书的公告机构的信息，EMV 指令也是，所以不可信；另外需要提供的信息： (1) 已经生产了的数量 (2) 已经在欧洲市场的数量 (3) 还有库存的数量 (4) 针对已经销售产品的整改措施和未来进口产品的整改计划（例如：a. 以后放弃生产或者进口不合规产品 b. 按照规则整改并且做出区分于之前不合规产品的标识 c. 不合规产品的销毁或召回 等等）。6月30日再次给该部门提供了所需材料和证明文件，该部门7月1日回复：1. DoC里面如果用了指令 2014/53/EU，则无需说明2014/30/EU了 2. 写的检测标准是EN 303 417-3，但是DoC上都是写EN 303 417，是不是我们书写错误？2. EN 303 417 (“Final Draft EN 303 417-3”)在RED的官方标准里面是没有出现的，对于这样的标准，是要由NB参与检测并且出具证书的，可是客人提供的证书的机构并不是NB，所以需要我们解释，或者提供是NB的证书。

有关材料：